Retourbeleid Brew Monkey

Het kan voorkomen dat het bestelde artikel niet naar wens is of om een andere reden geretourneerd moet worden. Binnen 30 dagen na ontvangst van je bestelling kun je de ontvangen producten gratis retourneren zonder een reden op te geven.

Volg de onderstaande stappen om de bestelling te retourneren:

Stap 1: Registratie
Als je je bestelling wilt retourneren, moet je een e-mail sturen naar [email protected]. Vermeld in de e-mail je naam, bestelnummer en reden voor de retourzending. 

Stap 2: Ontvangst retourlabel
Wij sturen je vervolgens een retourlabel dat je op de originele doos kan plekken over het bestaande verzendlabel.

Stap 3: Retour zenden pakket
Geef je pakket af bij een DHL punt bij je in de buurt en bewaar je afgiftebewijs. 

Stap 4: Terugbetaling
Zodra de retour goed bij ons magazijn is aangekomen, zullen wij het aankoopbedrag terugstorten via dezelfde betaalmethode die is gebruikt bij het plaatsen van de bestelling.

Als je vragen hebt over retourzendingen, neem dan contact op met onze support via WhatsApp, of e-mail: [email protected]