Conditions de retour Brew Monkey

Il peut arriver que l’article commandé ne corresponde pas à ce que vous souhaitiez ou doive être retourné pour une autre raison. Dans les 30 jours suivant la réception de votre commande, vous pouvez retourner gratuitement les produits reçus sans donner de motif.

Suivez les étapes ci-dessous pour retourner la commande :

Étape 1 : Inscription
Si vous souhaitez retourner votre commande, vous devez envoyer un email à info@brewmonkeykit.com. Veuillez inclure votre nom, votre numéro de commande et la raison du retour dans l’e-mail.

Étape 2 : Recevoir l’étiquette de retour
Nous vous enverrons ensuite une étiquette de retour que vous pourrez placer sur la boîte d’origine par-dessus l’étiquette d’expédition existante.

Étape 3 : Retourner le colis
Déposez votre colis dans un point de retrait près de chez vous et conservez votre reçu.

Étape 4 : Remboursement
Une fois le retour arrivé en toute sécurité à notre entrepôt, nous rembourserons le montant de l’achat via le même mode de paiement que celui utilisé lors de la passation de la commande.

Si vous avez des questions sur les retours, veuillez contacter notre support via WhatsApp ou par e-mail : info@brewmonkeykit.com