Condiciones de devolución Brew Monkey

Puede suceder que el artículo pedido no le satisfaga o necesite ser devuelto por alguna otra razón. Dentro de los 14 días posteriores a la recepción de su pedido, puede devolver los productos recibidos sin necesidad de justificar el motivo. Los costos de devolución de los productos correrán por su cuenta.

Siga los pasos a continuación para devolver su pedido:

Paso 1: Registro
Si desea devolver su pedido, debe enviar un correo electrónico a [email protected]. En el correo, por favor incluya su nombre, el número de pedido y la razón de la devolución.

Paso 2: Recepción de la etiqueta
Recibirá la dirección de devolución por correo electrónico. Además, recibirá un documento necesario para que Amazon pueda procesar la devolución. Corte la parte inferior de este documento y colóquela dentro de la caja. Pegue la parte superior en el exterior de la caja. Siga atentamente las instrucciones en el documento.

Paso 3: Preparación de la devolución
Coloque todos los productos recibidos en la caja original. Imprima el documento de Amazon. Siga las instrucciones en el documento. Envíe el retorno en el empaque en el que también fue entregado. Corte la parte inferior de la etiqueta y colóquela dentro de la caja. Pegue la parte superior de la etiqueta de devolución en el exterior de la caja.

Paso 4: Envío
Envíe la devolución. Debido a la colaboración con Amazon, los pedidos se enviarán, en la mayoría de los casos, a un centro de distribución local. Esto garantiza tiempos de entrega más cortos y nos ayuda a mantener bajos los costos de envío. Los productos devueltos llegarán al mismo centro de distribución desde donde fueron enviados.

Lleve la devolución a una oficina de correos o a un punto de servicio cercano. Envíe el paquete a la dirección de devolución proporcionada.

Paso 5: Procesamiento
Una vez que el pedido devuelto llegue al centro de distribución, será verificado y procesado. El procesamiento de la devolución tomará un máximo de 5 días hábiles.

Paso 6: Reembolso
Una vez que Amazon haya procesado la devolución, transferiremos el monto de la compra menos los costos de la etiqueta de devolución utilizando el mismo método de pago utilizado al realizar el pedido.

Si tiene preguntas sobre las devoluciones, comuníquese con nuestro servicio de asistencia a través de WhatsApp o por correo electrónico: [email protected]