Policy di restituzione Brew Monkey
Può capitare che l’articolo ordinato non soddisfi o che debba essere restituito per un altro motivo. Entro 14 giorni dal ricevimento dell’ordine, potete restituire i prodotti ricevuti senza dover fornire alcun motivo. Le spese di spedizione per la restituzione dei prodotti sono a vostro carico.
Seguite i passaggi sottostanti per restituire l’ordine:
Passo 1: Registrazione
Se desiderate restituire il vostro ordine, dovete inviare una mail a [email protected]. Nella mail, fornite il vostro nome, il numero dell’ordine e il motivo della restituzione.
Passo 2: Ricezione dell’etichetta
Riceverete via mail l’indirizzo per la restituzione. Riceverete anche un documento necessario per Amazon per elaborare il reso. Tagliate la parte inferiore di questo documento e inseritela nella scatola. Incollate la parte superiore sulla parte esterna della scatola. Seguite attentamente le istruzioni sul documento.
Passo 3: Preparazione del reso
Mettete tutti i prodotti ricevuti nella scatola originale. Stampate il documento di Amazon. Seguite le istruzioni sul documento. Inviare il reso nell’imballaggio in cui è stato consegnato. Tagliate la parte inferiore dell’etichetta e mettetela nella scatola. Incollate la parte superiore dell’etichetta di ritorno sulla parte esterna della scatola.
Passo 4: Spedizione
Spedite il reso. Grazie alla collaborazione con Amazon, nella maggior parte dei casi gli ordini saranno spediti da un centro di distribuzione locale. Questo assicura tempi di consegna più brevi e ci permette di mantenere bassi i costi di spedizione. I prodotti restituiti arriveranno nello stesso centro di distribuzione da cui sono stati spediti.
Portate il reso a un ufficio postale o a un punto di servizio vicino. Spedite il pacco all’indirizzo di ritorno indicato.
Passo 5: Elaborazione
Non appena l’ordine restituito arriva al centro di distribuzione, verrà controllato ed elaborato. L’elaborazione del reso richiederà al massimo 5 giorni lavorativi.
Passo 6: Rimborso
Non appena Amazon ha elaborato il reso, vi rimborseremo l’importo dell’acquisto meno i costi per il documento di ritorno utilizzando lo stesso metodo di pagamento usato per l’ordine.
